有一位伦敦的 Youtuber （Josh Cahill）在乘搭马航 MH 004 班机后，录下一个影片讲述他乘搭马航的过程，并表示说这是他坐过最恐怖的班机。因为，他在乘搭的过程中被空服人员与机长欺负了！！！现在，让小编来为大家讲述讲述着件事。
Josh Cahill 是一个英国伦敦的旅游专业 Youtuber，这间事是发生在他在马来西亚旅游结束后乘搭从 KLIA 回伦敦的MH 004 班机上。这个影片的一开始，他就表示这不是针对任何一个国家，也不是针对马来西亚人民才做出的影片（因为他也很喜欢马来西亚的风土人情、也有许多来自马来西亚的朋友）。而是作为一个消费者的角度对这个马航感到失望！
在一开始时，他就感到这班机的空服人员非常不友善，一般上空服人员都会以微笑迎接客人，但马航却没有。但是，这时他却没感到不适。到了座位上，他发现他购买的座位一点也不能让他舒适地摆放双腿（他购买的是较舒适摆放双腿的座位），实属无奈。
后来，当食物来时，他便更加无奈了！盛食物的碗捆了浅浅的灰边不说，碗里也有未洗干净的痕迹，让他觉得非常肮脏，不敢食用。不但如此，在叮热后的食物是黏糊糊的，他尝试将 Omelette 煎蛋取出，却发现蛋黏着盛食物的铝盒子中，让他食欲大减。除了蛋以外，汤也让他无法忍受，非常稀薄。
当然除了食物之外，机上的电子产品也让他头疼。他想机组人员租借了一台“小型电视机” 以让他在机上这 14 个小时种消遣，谁知这家 “小型电视机” 是一架不能正常操作的 “小型电视机” ，不但找不到开机按钮，还开了老半天的机还维持在 Loading 页面。他感到相当无奈~
后来，他让空服人员换一台机给他，却迟迟未拿到替换的机，于是他便忍不住在自己的 Instagram 上简略 post 出他所经历的事。（在他买了马航的机上Wifi 后）
https://www.instagram.com/p/BoGNmi-HPhx/
重点来了！！！
在他 post 了这文后，机长突然到他的座位，非常不友善地喊他：“ Who did you message！” 他顿时懵了。结果机长又在问 ：“ Who did you message！”。这次，他再次懵了。因为机长并没有说明原因也没告诉他发生了何事，就直接用不好的语气问他“ Who did you message！” ，让他一时之间反应不过来。他认为，其实机长可以叫他出来，在另一个空间交谈，不必在有其他乘客的情况下这样质问他、这样大声喊他。后来，他便离开了座位和机长到另一个地方交谈。
后来，机长才告诉他，Josh 信息的某个机构（Josh 对那人的名字或机构的名字并不熟悉，所以不能正确说出来）。可是，Josh 并没有做过这事，他便如实告诉他，他并没信息任何人，只是 Post 了一个 instagram 关于马航的食物和服务等等。后来，机长笑了并说：“你的抱怨和发牢骚不管用，我也不打算理会你，也不打算做任何事情！”。后来，他才发现他收到一个来自马航的信息。这个信息内容说：客服组的主任在看见你的 post 之后，通知该航班的机长，希望能给你一个更好的服务，并对他的不适感到抱歉。谁知机长确是如此的态度，让他感到非常伤心也非常失望（原文是 Upset）。
他觉得，他只是分享他的经历，也并未采取任何奇怪的行动，只是 Post 了一个 Instapost，就让机长如此愤怒，这件事让他觉得无语。但，重点是，这就是 Malaysia Airlines 对待客人的方式，这个机长的态度让他无语。不但如此，在这间事之后，机上的空服人员也完全忽视他，不再服务他（就连送餐也没有）。Josh 感到非常委屈也非常伤心，因为他并没做错任何事，就只是 Post 了一个instagram， 然后被客服主任发现了而已。他从未想过会发生这样的事！
后来，虽马航有表示要退款，但 Josh 只说把它捐给你们赞助的慈善活动吧！他觉得于事无补，他已经经历了这不愉快的旅程，14个小时煎熬的过程。
Josh 也表示，有一个和他同一班机的机友也被马航弄坏了行李箱的锁，再一次感到无奈。
小编不能判断 Josh 是否是一个澳客，但无论如何，也不该如此被对待。正如他所说，他并没有打过任何电话投诉，只是分享了经历。最后却被整个机组人员忽视，连基本的招待也没有，实在是太过分了！14 个小时的机程可说非常漫长，得不到任何合理的服务，还在众人面前被机长大喊，实在是心理煎熬，是个钱弥补不回来的打击。
以下是Josh 完整的影片。
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